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JPEG、PNG 和普通视频默认保留原始文件字节，不占转换额度。HEIC 等受支持照片会生成 JPEG；Live Photo 默认生成更通用的视频。GIF、RAW 和其他可取得原件的项目会先要求你决定是否保留原件。确认页会按本次实际动作说明数量。

不是。原样导出表示 SnapExport 不重新编码文件；最终兼容性由文件格式、操作系统和接收 App 决定。需要更广泛兼容时，请选择 SnapExport 提供的兼容转换。

在导出确认页展开“高级设置”。最长边可选不限制、2048、1600 或 1280 像素；较大照片按比例缩小，不放大。开启目标文件大小后，可选每张约 500 KB、1 MB 或 2 MB。两项默认均不限制，只作用于需要重新处理的静态照片，不处理原样导出的文件或视频。

目标大小是你希望接近的值，预估是根据照片信息给出的大致范围，实际大小是导出后测得的结果。照片内容、尺寸、画质和保留的元数据都会影响大小；目标不可达到时会保留可生成的实际结果，不保证精确命中。完成页的重新处理照片大小不包含原样导出的文件和视频。

JPEG 默认原样复制。要调整它的画质、尺寸或目标大小，请主动开启“重新压缩 JPEG”，这会计入需转换的项目。尺寸、大小和移除位置设置只影响重新处理的照片，不会改写原样导出的 JPEG、PNG、视频或其他原件；原样文件可能保留已有的位置信息。

Free 用户每个可信连续 24 小时周期可完成 3 个需要重新编码的项目，包括主动选择重新压缩的 JPEG，不限于改变文件格式。原件复制不重新编码，不占转换额度。未完成的转换会释放预留额度；取消前已经完成的项目仍按成功结果计数。

设备时间可能被修改，因此 SnapExport 在需要时通过 HTTPS 获取可信时间并确认 24 小时周期。请求不会包含照片、视频、文件名、位置或 EXIF。检查失败时，原件仍可导出，需要转换的项目会保留等待重试。详见隐私政策。

• 仅存于 iCloud 的原件需要由 Apple 系统下载到设备。保持网络可用；出现网络失败或等待超时提示时，请联网后重试。
• 确认设备有足够空间，并在需要时允许访问所选照片。资源不可用不一定是格式转换失败。
• 不要在获取原件时强制结束 App。任务被中断后，请重新打开并查看任务状态，按提示重试未完成项目；后台持续运行不作保证。

系统选择器先让你选择项目；读取部分原件或 Live Photo 资源时，还可能需要照片图库授权。系统提供的是读写权限，但 SnapExport 的导出流程仅用于读取你选择的媒体，不扫描未选照片，也不修改或删除相册原件。你可以在系统设置中调整授权；未授权时仍会尝试系统选择器可提供的资源，无法取得原件的项目需要重新选择或授权后重试。

照片按你选择的“最佳画质、平衡、较小文件”预设生成 JPEG。Live Photo 默认生成包含可用原始声音的兼容视频；HDR 项目可按确认页提供的设置保留 HDR，但某些接收 App 或显示设备可能不支持。转换不会修改系统“照片”中的原件。

SnapExport 使用 iOS 系统分享面板，不接入这些 App 的私有 SDK。可用目标及其多图、多视频、格式和大小限制由接收 App 决定。请确认目标 App 已安装并更新；也可尝试只分享照片、只分享视频、减少项目数量，或先保存到“文件”后再发送。

完成的输出通常在 SnapExport 私有缓存中最长保留 24 小时，便于再次预览或分享。你可以在最近导出中提前清理；iOS 也可能更早回收缓存。保存到其他 App 或文件位置的副本不受此清理影响。

取消系统分享不代表导出失败；文件仍存在时，可重新打开分享。如果临时输出已被清理或系统回收，请重新选择对应媒体并导出。重要结果请及时保存到“文件”或其他可靠位置。

SnapExport Pro 是一次性非消耗型购买，不按月或按年续费。Pro 提供不限次数的格式转换。请在 Pro 页面选择“恢复购买”，并使用购买时的同一 Apple 账户。商品价格、币种、退款和地区可用性由 App Store 决定。

前往 iOS“设置”→“App”→“SnapExport”→“语言”，可在英语、简体中文、繁体中文和日语之间选择。系统分享面板与第三方 App 的语言由各自设置决定。